ONDE FAZ A ENTREGA?
As remessas são feitas em todo o mundo.
QUAIS SÃO OS PRAZOS?
Os prazos de expedição são possíveis, mas devido às dificuldades de transporte devidas ao Covid-19, podem atingir 8 semanas em função do país de destino.
VOCÊ SEMPRE CUMPRE OS PRAZOS DE ENTREGA?
Estamos a fazer tudo o que podemos para cumprir os prazos de entrega que estamos a indicar. Mas pode acontecer que um pacote sofra atrasos por razões alheias à nossa vontade.
Não nos responsabilizamos por atrasos excessivos nos serviços postais.
COMO FUNCIONA A ENTREGA EM «PONTO DE LIGAÇÃO»?
Esta opção de entrega ser-lhe-á oferecida ao validar o seu carrinho. Depois de selecionar a entrega «Point Relais», aparecerá uma nova janela que lhe permitirá encontrar o seu ponto de ligação ideal em função da sua localização geográfica: ao confirmar uma cidade ou um código postal, ser-lhe-á proposta uma lista de pontos de ligação. Poderá então ver a sua localização no mapa, o seu endereço e horário de abertura. Deve indicar o seu número de telemóvel para ser alertado assim que o seu pedido estiver pronto para ser removido. Garantimos-lhe que o seu número de telemóvel será utilizado apenas neste contexto e não será partilhado com parceiros. Uma prova de identidade e o número da sua encomenda serão exigidos quando a sua compra for retirada. Você tem 7 dias para levantar o seu pacote, passado este prazo este será devolvido a nós. Por favor, note que a entrega em ponto relais será feita dentro de 3 dias úteis de segunda a sexta-feira (exceto domingo e feriados).
O QUE ACONTECE SE A MINHA ENCOMENDA FOR ENTREGUE DUAS VEZES? DEVO PAGAR DUAS VEZES OS CUSTOS DE ENTREGA?
Não, só paga uma vez os custos de entrega da sua encomenda, independentemente do número de encomendas que lhe enviamos.
O QUE ACONTECE SE EU NÃO ESTIVER AQUI NO MOMENTO DA ENTREGA?
Não se preocupe com isso. A pessoa que lhe entrega o pedido, dar-lhe-á um aviso de passagem, informando-o de que se dirigiu a sua casa e de que não estava lá ninguém. Em seguida, poderá recuperar a sua encomenda na estação de correios mais próxima, na hora que melhor lhe convier.
POSSO TER UMA ENTREGA GRATUITA PARA O MEU PEDIDO?
Sabemos que as entregas gratuitas são muito apreciadas e, por vezes, propomo-las no âmbito de uma promoção. Mas não é um "adquirido" para todos os nossos clientes. Preferimos fazer a escolha de oferecer a cada um a escolha do custo da entrega.
REEMBOLSA OS CUSTOS DE ENTREGA QUE PAGUEI SE CANCELAR A MINHA ENCOMENDA?
Se estiver dentro da União Europeia e cancelar a totalidade da sua encomenda no prazo de 14 dias após a sua recepção, reembolsar-lhe-emos os custos de entrega que pagou por ela (se for caso disso), em conformidade com a regulamentação
Carrinho
(0)