Livraison et paiement

WAAR LEVERT U?

Verzendingen zijn wereldwijd verzekerd.
WAT ZIJN DE DEADLINES?

Verzendtijden zijn mogelijk, maar door problemen met de route van Covid-19 kunnen deze 8 weken bedragen, afhankelijk van het land van bestemming.
VOLDOET U ALTIJD AAN UW LEVERINGSTERMIJNEN?

We doen ons uiterste best om de leveringstermijnen te halen die we u geven. Een pakket kan echter worden uitgesteld om redenen die buiten onze controle liggen.

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid in geval van een te lange levertijd als gevolg van postdiensten.
HOE WERKT DE LEVERING VAN RELAY POINT?

Deze leveringsoptie wordt aangeboden tijdens de validatie van uw winkelwagen. Nadat u de levering «Point Relais» hebt geselecteerd, verschijnt er een nieuw venster waarin u uw ideale relaypunt kunt vinden op basis van uw geo-locatie: Door een plaats of postcode te bevestigen, wordt u een lijst met relaypunten voorgesteld. Vervolgens kunt u hun locatie op de kaart, hun adres en hun openingstijden bekijken. U moet uw mobiele telefoonnummer invoeren om te worden gewaarschuwd zodra uw bestelling klaar is om te worden verwijderd. We verzekeren u dat uw mobiele nummer alleen voor dit doel zal worden gebruikt en niet zal worden gedeeld met partners. U hebt een identiteitsbewijs en uw bestelnummer nodig bij het intrekken van uw aankoop. U hebt 7 dagen de tijd om uw pakket op te halen, na deze tijd zal het aan ons worden teruggegeven. Houd er rekening mee dat de levering in relay point van maandag tot vrijdag binnen 3 werkdagen zal plaatsvinden (behalve op zon- en feestdagen).
WAT GEBEURT ER ALS MIJN BESTELLING TWEE KEER WORDT BEZORGD? MOET IK TWEE KEER DE VERZENDKOSTEN BETALEN?

Nee, u betaalt de verzendkosten voor uw bestelling slechts één keer, ongeacht het aantal pakketten dat wij u toesturen.
WAT GEBEURT ER ALS IK ER NIET BEN OP HET MOMENT VAN LEVERING?

Maak je er geen zorgen over. De persoon die uw bestelling aflevert zal u een bericht van passage achterlaten waarin staat dat het naar uw huis kwam en dat er niemand was. Vervolgens kunt u uw pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor, op het moment dat u het beste uitkomt.
KAN IK MIJN BESTELLING GRATIS VERZENDEN?

We weten dat gratis leveringen erg populair zijn en we bieden ze soms aan als onderdeel van een promotie. Maar dit is geen “gegeven” voor al onze klanten. We hebben ervoor gekozen iedereen de keuze te bieden van de leveringskosten.
BETAALT U DE VERZENDKOSTEN TERUG DIE IK HEB BETAALD ALS IK MIJN BESTELLING ANNULEER?

Als u binnen de Europese Unie bent en uw volledige bestelling binnen veertien dagen na ontvangst ervan annuleert, zullen wij u de verzendkosten vergoeden die u hiervoor hebt betaald (indien van toepassing), in overeenstemming met de voorschriften