VIA COLISSIMO RESTITUISCE LA CASSETTA POSTALE
- Se ti trovi all'interno dell'Unione Europea e annulli l'ordine per intero entro 14 giorni dal ricevimento, ti rimborseremo le spese di consegna da te pagate (se applicabile), in conformità con le norme sulla vendita a distanza.
- Fate in modo che le vecchie etichette di trasporto siano rimosse dall'imballaggio.
- Sottoscrivete l'etichetta di restituzione gratuita sull'etichetta di restituzione fornita nel vostro pacco.
- Ponete i vostri articoli con la ricevuta di ritorno nel pacco.
- Scegliete l'ufficio postale più conveniente per voi cliccando su questo link: https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste
- Presentate il vostro pacco all'ufficio postale di vostra scelta.
- Mantenendo il numero di spedizione, sarete in grado di rintracciare la restituzione del vostro pacco su href="https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois">https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Basta notare che se uno dei prodotti è stato danneggiato, non è rimborsabile.
14 GIORNI DOPO L'ACQUISTO
Hai 14 giorni di tempo dopo il ricevimento dell'ordine per riavere i tuoi soldi. Gli scambi sono sempre possibili in base alla disponibilità delle nostre scorte. Dopo questa data, una nota di credito sarà aggiunta al vostro conto cliente. In ogni caso, le spese di spedizione non saranno da noi rimborsate in questo caso.
Diritto di ritrattazione
- Inviandoci una e-mail al seguente indirizzo: librairie@lourdes-france.com
- O inviandoci una lettera al seguente indirizzo: LIBRAIRIE-BOUTIQUE DU SANCTUAIRE NOTRE-DAME DE LOURDES, 1 viale Mgr Theas, 65100 LOURDES - FRANCIA
Cosa succede se non mi piacciono gli articoli?
Hai la possibilità di restituire un articolo per uno scambio o un rimborso. Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per quanto riguarda la nostra politica di restituzione :
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| Fino a tre mesi | Fino a sei mesi | |
|---|---|---|
| Rimborso / Note di credito | Rimborso possibile | Avere solo |
| Cambio | ✓ (Secondo la disponibilità di magazzino) |
✓ (Secondo la disponibilità di magazzino) |
Basta notare che se il prodotto è stato danneggiato, non è rimborsabile.
Vorrei cancellare il mio ordine, è possibile?
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PAYPAL RESTITUISCE
Se hai pagato il tuo ordine tramite PayPal, puoi restituirlo solo per un rimborso o una nota di credito. Non si accettano scambi.
DOVE POSSO RESTITUIRE I MIEI ARTICOLI?
Se stai restituendo gli articoli per un cambio o un rimborso, ti preghiamo di inviarli a: LIBRAIRIE-BOUTIQUE DU SANCTUAIRE NOTRE-DAME DE LOURDES
1 avenue Mgr Théas
65100 LOURDES
FRANCIA
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Quanto tempo ci vuole per elaborare un ritorno?
Tentiamo di elaborare i ritorni il più rapidamente possibile. Ci impegniamo a processare la vostra restituzione entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di annullare l'ordine. Possiamo tuttavia rinviare la lavorazione fino a quando non avremo ricevuto la merce da voi o fino a quando non ci fornirete la prova che la merce è stata spedita. Si applica la data del primo di questi eventi. Il nostro team fa tutto il possibile per ridurre i tempi di elaborazione dei vostri resi.