VIA COLISSIMO BRIEFKASTEN-RÜCKLÄUFER
- Wenn Sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden und Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt vollständig stornieren, erstatten wir Ihnen die von Ihnen bezahlten Versandkosten (falls zutreffend) gemäß den Bestimmungen für den Fernabsatz zurück.
- Vergewissern Sie sich, dass die alten Transportaufkleber von Ihrer Verpackung entfernt werden.
- Kleben Sie den kostenlosen Rücksendeaufkleber auf dem Rücksendezettel, der sich in Ihrem Paket befindet, ab.
- Legen Sie Ihre Artikel mit dem Retourenschein in das Paket.
- Wählen Sie das für Sie günstigste Postamt, indem Sie auf diesen Link klicken: https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste
- Geben Sie Ihr Paket bei der Poststelle Ihrer Wahl ab.
- Wenn Sie Ihre Versandnummer behalten, können Sie die Rücksendung Ihres Pakets unter href="https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois">https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- Bitte beachten Sie, dass, wenn eines der Produkte beschädigt wurde, es nicht rückerstattet werden kann.
14 TAGE NACH DEM EINKAUF
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Geld zurückzubekommen. Ein Umtausch ist je nach Verfügbarkeit unserer Bestände jederzeit möglich. Nach diesem Datum wird Ihrem Kundenkonto eine Gutschrift hinzugefügt. In jedem Fall werden die Versandkosten in diesem Fall von uns nicht erstattet.
Recht der Einziehung
- Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: librairie@lourdes-france.com
Was passiert, wenn mir die Artikel nicht gefallen?
Sie haben die Möglichkeit, einen Artikel für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzugeben. Bitte beachten Sie die nachstehende Tabelle zu unseren Rückgabebestimmungen :
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| Bis zu drei Monaten | Bis zu sechs Monaten | |
|---|---|---|
| Rückerstattung / Gutschrift | Rückerstattung möglich | Nur haben |
| Austausch | ✓ (je nach Lagerverfügbarkeit) |
✓ (je nach Lagerverfügbarkeit) |
Bitte beachten Sie, dass das Produkt, falls es beschädigt wurde, nicht erstattet werden kann.
Ich möchte meine Bestellung stornieren, ist das möglich?
- Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: librairie@lourdes-france.com
PAYPAL KEHRT ZURÜCK
Wenn Sie Ihre Bestellung über PayPal bezahlt haben, können Sie sie nur gegen Erstattung oder Gutschrift zurücksenden. Austausche werden nicht akzeptiert.
WO KANN ICH MEINE ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Wenn Sie Artikel für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden, senden Sie sie bitte an: LIBRAIRIE-BOUTIQUE DU SANCTUAIRE NOTRE-DAME DE LOURDES
1 avenue Mgr Théas
65100 LOURDES
FRANKREICH
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Wie lange dauert es, eine Rückkehr zu bearbeiten?
Wir versuchen, Rückgaben so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir verpflichten uns, Ihre Rücksendung spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zur Stornierung der Bestellung informiert haben, zu bearbeiten. Wir können die Verarbeitung jedoch aufschieben, bis wir die Waren von Ihnen erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbringen, dass die Waren versandt wurden. Es gilt das Datum des früheren dieser Ereignisse. Unser Team tut alles, um die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendungen zu verkürzen.