Versand

Wo liefern Sie?

Die Sendungen sind weltweit versichert.

was sind die Lieferzeiten und Kosten?

Wir haben versucht, die Lieferkosten so weit wie möglich zu senken, indem wir mit La Poste Vorzugstarife ausgehandelt haben (colissimo-Angebot). Wir garantieren Lieferungen innerhalb von 6 bis 8 Arbeitstagen.

Um Ihnen die bestmöglichen Versandkosten anbieten zu können, bieten wir Ihnen drei Auswahlmöglichkeiten mit drei Tarifen (vom billigsten bis zum teuersten) :

Colissimo-Abgabe an einem Übergabepunkt.
Unterzeichnet Colissimo.
Colissimo mit Unterschrift.

Ist die Lieferung immer pünktlich?

Wir tun unser Bestes, um die von uns angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Aber es kann vorkommen, dass ein Paket aus Gründen, die wir nicht zu verantworten haben, verzögert wird.

Wir lehnen jede Verantwortung für eventuelle Lieferverzögerungen durch die Postdienste ab.

Wie funktioniert die Zustellung im "RELAY POINT"?

Diese Lieferoption wird Ihnen bei der Validierung Ihres Warenkorbs vorgeschlagen. Nach der Auswahl der Lieferung "Relaispunkt" erscheint ein neues Fenster, in dem Sie Ihren idealen Relaispunkt entsprechend Ihrer Geolokalisierung finden können: Durch die Bestätigung eines Ortes oder einer Postleitzahl wird Ihnen eine Liste von Relaispunkten vorgeschlagen. Sie können dann ihren Standort auf der Karte, ihre Adresse und ihre Öffnungszeiten anzeigen. Sie müssen Ihre Mobiltelefonnummer eingeben, um benachrichtigt zu werden, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit steht. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Mobiltelefonnummer nur für diesen Zweck verwendet und nicht an Partner weitergegeben wird. Ein Identitätsnachweis und Ihre Bestellnummer werden bei der Abholung Ihres Kaufs benötigt. Sie haben 7 Tage Zeit, um Ihr Paket abzuholen, nach Ablauf dieser Zeit wird es an uns zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung in der Relaisstation innerhalb von 3 Arbeitstagen von Montag bis Freitag (außer an Sonn- und Feiertagen) erfolgt.

WAS PASSIERT, WENN MEINE BESTELLUNG ZWEIMAL GELIEFERT WIRD? MUSS ICH DAS ZWEITE DER LIEFERUNGSGEBÜHREN ZAHLEN?

Nein, Sie zahlen nur einmal die Versandkosten für Ihre Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Pakete, die wir Ihnen schicken.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht da bin?

Machen Sie sich keine Sorgen. Die Person, die Ihre Bestellung abliefert, hinterlässt Ihnen eine Visitenkarte, die Sie darüber informiert, dass er oder sie zu Ihnen nach Hause gekommen ist und niemand da ist. Sie können Ihr Paket dann in der nächstgelegenen Postfiliale zu einem Zeitpunkt abholen, der Ihnen am besten passt.

Kann ich bei meiner Bestellung einen kostenlosen Versand erhalten?

Wir wissen, dass kostenlose Lieferungen sehr geschätzt werden, und wir bieten sie manchmal als Teil einer Werbeaktion an. Aber dies ist nicht für alle unsere Kunden "selbstverständlich". Wir zogen es vor, die Wahl zu treffen, jedem die Wahl der Lieferkosten anzubieten.

Werden Sie mir die bezahlten Versandkosten zurückerstatten, wenn ich meine Bestellung storniere?

Wenn Sie sich innerhalb der Europäischen Union befinden und Ihre Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt vollständig stornieren, erstatten wir Ihnen gemäß den Bestimmungen für den Fernverkauf die von Ihnen dafür gezahlten Versandkosten (falls zutreffend) zurück. Auf der anderen Seite gehen die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen die Lieferkosten nicht zurück, wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der 14-tägigen Frist nach Erhalt der Bestellung, die durch die Fernabsatzbestimmungen gewährt wird, stornieren oder wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung stornieren (Sie haben jedoch noch drei Monate Zeit, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden und eine Rückerstattung des Preises dieser Artikel zu erhalten).

von dem vorgesehenen Empfänger nicht beansprucht.

Wenn die Bestellung abgeschickt wird, wird der Kunde per E-Mail über das Versanddatum informiert. Ihm wird eine Colissimo-Versandnummer übermittelt, damit er den Weg des Pakets verfolgen kann. Im Falle eines abwesenden Empfängers oder eines nicht abgeholten Pakets bewahrt die Post das Paket 15 Tage lang auf. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

nach Lieferung.

Nach der Lieferung lehnt die EUL Basilica del Rosario jede Verantwortung für mögliche Veränderungen der Produkte ab, die durch unsachgemäße Lagerung, unangemessenen oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers dürfen keine Waren an diesen zurückgegeben werden. Die Rücksendung von Waren erfolgt unter den hier aufgeführten Bedingungen.

Paket-Ablehnung.

Im Falle einer Ablehnung des Pakets durch den Empfänger, aus welchem Grund auch immer, gehen die Verpflichtungen und Kosten gegenüber dem Verkäufer zu Lasten des Käufers.